Ön Bilgilendirme Formu

Bu form ne işe yarar?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce satıcı, ürünler, toplam bedel, teslimat ve cayma hakkınız hakkında bilgilendirilmeniz gerekir. Bu form o bilgilendirmedir. Siparişi onayladığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.

Satıcı

Unvan: [henüz girilmedi]

Adres: [henüz girilmedi]

Telefon: +905414842582

E-posta: [henüz girilmedi]

Vergi dairesi / numarası: [henüz girilmedi] / [henüz girilmedi]

Alıcı

Alıcının adı, teslimat adresi, telefonu ve e-postası sipariş sırasında girilen bilgilerdir.

Sözleşme konusu ürünler

Siparişinize ait ürünler, adet ve fiyatlar; siparişi onayladığınız sırada bu bölümde ayrıntılı olarak yer alır ve siparişinizle birlikte saklanır.

Toplam bedel ve ödeme

Tüm fiyatlara KDV dahildir.

Kargo ücreti 49,00 TL; 500,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kapıda ödemede ayrıca 25,00 TL kapıda ödeme farkı alınır.

Toplam tutar, siparişi onaylamadan hemen önce ödeme adımında gösterilir.

Havale / EFT: banka hesap bilgilerimiz ödeme adımında, sipariş onayında ve size gönderilen e-postada yer alır. Açıklamaya sipariş numaranızı yazarak ödemenizi 3 gün içinde yapmanız gerekir; bu süre içinde ödenmeyen sipariş iptal edilebilir. Ürün, ödeme hesabımıza geçtiğinde kargoya hazırlanır. Kapıda ödeme: tutar, teslimat sırasında kargo görevlisine ödenir.

Teslimat

Ürünler; kapıda ödemede siparişin onaylanmasından, havale/EFT'de ödemenin hesabımıza geçmesinden itibaren 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamız ile kargoya verilir ve belirttiğiniz adrese teslim edilir. Teslimat, siparişinizin bize ulaştığı tarihten itibaren her durumda en geç 30 gün içinde yapılır.

Ürün size teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.

Siparişiniz stok tükenmesi gibi bir sebeple karşılanamazsa bunu öğrendiğimiz andan itibaren 3 gün içinde size bildirir, ödediğiniz tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade ederiz.

Yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır.

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edildiyse süre, son ürünü teslim aldığınız gün başlar. Ürün teslim edilmeden önce de cayabilirsiniz.

Caymak için süre içinde bize bildirmeniz yeterlidir: telefon, WhatsApp, e-posta ya da yazılı olarak. Bildirimin herhangi bir biçimi şart değildir; isterseniz İade ve Cayma sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.

Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü bize geri gönderirsiniz.

İade gönderiminin kargo ücreti size yansıtılmaz. Gönderim için bizimle iletişime geçin; size uygun kargo yolunu biz bildiririz.

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, teslimat ve kapıda ödeme ücretleri dahil ödediğiniz tutarın tamamını, size hiçbir masraf yüklemeden ve tek seferde iade ederiz. Havale/EFT ile ödediyseniz iade aynı yolla; kapıda ödediyseniz bildireceğiniz banka hesabına yapılır.

Ürünü denemek için olağan şekilde kullanmanızdan doğan değişikliklerden sorumlu değilsiniz. İadeyi kutu, fatura ya da etiket şartına bağlamayız; mümkünse kutusuyla göndermeniz yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Sizin isteğiniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde (ör. kişiye özel ölçüyle üretilen ya da size özel değişiklik yapılan ayakkabılar) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Böyle bir ürün, sipariş öncesinde ürün sayfasında ve bu formda açıkça belirtilir.

Numaranızla aldığınız standart ürünlerde (stoktan gönderilen ya da siparişe göre standart numarada yapılan) bu istisna uygulanmaz; cayma hakkınız saklıdır.

Cayma bildiriminin yapılacağı adres

Unvan: [henüz girilmedi]

Adres: [henüz girilmedi]

Telefon: +905414842582

E-posta: [henüz girilmedi]

Vergi dairesi / numarası: [henüz girilmedi] / [henüz girilmedi]

Ayıplı ürün ve seçimlik haklarınız

Ürün, sözleşmeye veya tanıtımına uygun değilse ya da bir üretim kusuru taşıyorsa (ör. dikiş açılması, taban ayrılması) 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca şu haklardan birini seçebilirsiniz:

• Ürünü geri verip sözleşmeden dönmek ve ödediğiniz tutarın iadesini istemek,

• Ürünü tutup ayıp oranında bedelden indirim istemek,

• Aşırı bir masraf gerektirmiyorsa ücretsiz onarım istemek (tüm masraflar bize aittir),

• Mümkünse ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini istemek.

Onarım veya değişim talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 30 iş günü içinde yerine getirilir. Ayıplı ürün sorumluluğu, teslimden itibaren 2 yıl sürer. Olağan kullanımdan doğan aşınma (taban aşınması, derinin kırışması ve rengin yaşla koyulaşması gibi) ayıp sayılmaz.

Bu hakların kullanılmasından doğan masrafları (kargo dahil) biz karşılarız. Seçimlik haklarınızın yanında, koşulları varsa tazminat isteme hakkınız da saklıdır.

Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi önce bize iletin: +905414842582 · [henüz girilmedi]. Talebinize en kısa sürede yazılı olarak dönüş yaparız.

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti başvurusu e-Devlet üzerinden (Tüketici Bilgi Sistemi – TÜBİS) de yapılabilir.