Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan satıcı tarafından işlenir.

Unvan: [henüz girilmedi]

Adres: [henüz girilmedi]

Telefon: +905414842582

E-posta: [henüz girilmedi]

Vergi dairesi / numarası: [henüz girilmedi] / [henüz girilmedi]

Hangi verileriniz işlenir?

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi (il ve ilçe dahil).

• Sipariş bilgileri: aldığınız ürünler, numara ve renk, tutarlar, ödeme yöntemi ve ödeme durumu, sipariş notunuz, kargo takip numarası.

• Finansal bilgiler: havale/EFT ile ödediğinizde gönderen adı ve banka bilgisi; iade gerektiğinde bildirdiğiniz IBAN. Kart bilgisi istemez ve işlemeyiz.

• Sözleşme onay kaydı: Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini onayladığınız tarih-saat, o sırada kullandığınız IP adresi ve onayladığınız metnin kopyası.

• Siteye nereden geldiğiniz: sipariş verirseniz, siteye ilk girişte geldiğiniz sayfanın adresi (ör. Instagram veya Google) ve cihaz türünüz (telefon ya da bilgisayar).

• Sunucu kayıtları: sitenin barındırıldığı sunucu, güvenlik amacıyla erişim kayıtlarını (IP adresi, tarih-saat, istenen sayfa) tutar.

• Bizimle yazışmalarınız: telefon, WhatsApp veya e-posta ile ilettiğiniz bilgiler.

• İletişim formu: adınız, size ulaşmamız için yazdığınız telefon ya da e-posta, mesajınız ve formu gönderdiğiniz IP adresi (formun kötüye kullanılmasını önlemek için).

• Ölçüye göre sipariş: iki ayağınızın numarası ve uzunluğu (isterseniz genişliği) ile notunuz; yalnız açık onayınızla, ayak yapınız (ayak genişliği, taban kemeri) ve yüklediğiniz ayak fotoğrafları. Fotoğraf yüklediğiniz IP adresi, kötüye kullanımı önlemek için kaydedilir.

Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple?

• Siparişinizi almak, hazırlamak, kargolamak ve teslim etmek; ödemeyi takip etmek; sipariş durumu hakkında sizi bilgilendirmek; iade, cayma ve şikâyet taleplerinizi yürütmek — sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c).

• Fatura düzenlemek, ticari defter ve belgeleri tutmak, sözleşme ve onay kayıtlarını saklamak — kanuni yükümlülüğümüzü yerine getirmek (KVKK m.5/2-ç; Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

• Olası bir uyuşmazlıkta hakkımızı kullanmak ve korumak (KVKK m.5/2-e).

• Hangi satış kanalının işe yaradığını ölçmek ve sitenin güvenliğini sağlamak — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f).

• İletişim formundan sorduğunuz soruyu yanıtlamak — talebiniz üzerine sizinle iletişim kurmak ve olası bir siparişin öncesinde bilgi vermek (KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f).

• Ölçüye göre siparişte ayakkabınızı ayağınıza göre üretmek — ayak numaraları ve ölçüleri için sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c); ayak yapısı bilgisi ve ayak fotoğrafları için açık rızanız (KVKK m.5/1 ve m.6). Bu bilgiler yalnız atölyemizde üretim için kullanılır, üçüncü kişilere aktarılmaz. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durumda fotoğraflarınız ve ayak yapısı bilginiz silinir, ayakkabınız yazdığınız ölçülere göre üretilir.

Verilerinizi pazarlama ya da reklam amacıyla kullanmayız. İleride kampanya mesajı göndermek istersek bunu ancak ayrıca açık onayınızı alarak ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yaparız.

Verileriniz kimlere aktarılır?

• Kargo firması (anlaşmalı kargo firmamız): teslimat için adınız, adresiniz ve telefonunuz.

• Mali müşavir / muhasebe hizmeti: fatura ve yasal kayıtlar için.

• Bankalar: havale/EFT tahsilatı ve iade ödemesi için.

• Barındırma (sunucu) hizmeti aldığımız firma: verilerin saklandığı altyapı olarak.

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: kanunen talep edilmesi hâlinde.

WhatsApp: siparişinizle ilgili sizinle yalnızca siz tercih ederseniz (bize WhatsApp'tan yazdığınızda ya da bunu istediğinizde) WhatsApp üzerinden yazışırız. WhatsApp yurt dışında yerleşik bir hizmet sağlayıcıdır (Meta); bu kanalı istemezseniz sipariş notuna yazmanız yeterlidir, sizinle telefon veya e-posta ile iletişim kurarız.

Sitemiz ziyaretçilerin verilerini reklam, istatistik veya yazı tipi hizmetleri gibi üçüncü taraf araçlara göndermez.

Verileriniz nasıl toplanır?

Sipariş ve iletişim formlarına yazdığınız bilgilerden; bizimle telefon, WhatsApp veya e-posta ile yazışmanızdan; siteyi kullanırken tarayıcınızın otomatik olarak gönderdiği teknik bilgilerden elektronik ortamda toplanır.

Ne kadar saklanır?

Sipariş, fatura ve sözleşme kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamında 10 yıla kadar) saklanır. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

İletişim formu mesajları, sipariş ilişkisine dönüşmediyse en geç 1 yıl sonra kendiliğinden silinir.

Ayak fotoğrafları: siparişe dönüşmediyse 2 gün içinde; sipariş teslim edildiyse ya da iptal olduysa sipariş tarihinden itibaren en geç 6 ay sonra kendiliğinden silinir. Ayak ölçüleriniz sözleşmenin parçası olduğu için sipariş kayıtlarıyla birlikte saklanır.

Haklarınız (KVKK m.11)

Bize başvurarak şunları isteyebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi talep etmek,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek,

• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek,

• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,

• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek,

• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.

Nasıl başvurursunuz?

Başvurunuzu yazılı olarak [henüz girilmedi] adresine iletebilir ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [henüz girilmedi] adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.